L’accessibilité est une obligation légale qui permet à toute personne de pouvoir accéder à un lieu, une prestation, un équipement, sans discrimination.
Depuis la loi du 11 février 2005 pour l’égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées, les établissements recevant du public (ERP) doivent être accessibles à tous les types de handicap. Ils doivent aussi permettre à tout le monde, sans distinction, de pouvoir y accéder et y circuler.
Les commerces et bureaux, quelles que soient leurs catégories, sont des ERP. De ce fait, ils doivent être conformes aux règles en vigueur. L’accessibilité de ces établissements et de leurs abords concerne :
(dispositifs d'éclairage et d'information des usagers, par exemple)
La CAPEB, Confédération de l’Artisanat et des Petites Entreprises du Bâtiment, première organisation professionnelle de France, est l’organisation professionnelle qui promeut, défend et représente les entreprises artisanales du bâtiment.